Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet autoastuce.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
Ci-après le « Vendeur » ou la « Société », désigné également par « on » ou « nous ». D’une part,
Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client », désigné également par « vous »
D’autre part,
Il a été exposé et convenu ce qui suit :
Article 1 : Mentions obligatoires
Le site Internet autoastuce.com est un produit de :
- Entreprise : AUTOASTUCE
- Représentants : Monsieur Rachid GHALI (Président) et Monsieur Anthony PIOTRAUT (Directeur Général).
- Numéro d’immatriculation : 84216407100016
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR58842164071
- Siège social : 7 rue Jules Ferry 42100 Saint Etienne
- Capital social : 10 000€
- Mail : info@autoastuce.com
Article 2 : Caractéristiques essentielles des Service et produits vendus / Dispositions Générales
Nous nous réservons la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur notre site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la Société à l’adresse suivante : autoastuce.com
Le site Internet autoastuce.com est une plateforme spécialisée dans la vente de pièces et prestations de service automobile.
La liste et le descriptif des biens et produits proposés peuvent être consultés sur les sites susmentionnés. Vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.
Nos produits peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de remboursements ou de bons d’achats conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur sera précis.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de produits à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous offrons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Produit sera corrigée.
Article 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et ne sont valables qu’à la date de la commande. Lorsque la T.V.A. est applicable, les prix tiennent compte du taux de T.V.A. applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont compris dans le prix.
Article 4 : Conclusion du contrat en ligne
Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier, puis :
- Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez vous identifier.
- Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.
Choisissez votre mode de paiement et validez ce dernier.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client avec vos identifiants de connexion ainsi que les délais prévisionnels de livraison.
Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
Le transfert de propriété du produit n’aura lieu qu’au paiement complet de votre commande.
La langue proposée pour la conclusion du contrat est la langue française.
L’archivage des communications, de la commande, des détails de la commande, ainsi que des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable. Ces informations peuvent être produites à titre de preuve du contrat.
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre site. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Nous nous réservons la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’email et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.
Article 5 : Livraison et remise en main propre
Concernant nos produits (pièces électroniques neuves ou d’occasion), ces derniers sont disponibles à la livraison ou en remise en main propre.
Les produits en livraison sont expédiés à l’adresse qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués (généralement sous 24h à 48h). Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande.
Nous procédons à la livraison de nos produits en France Métropolitaine uniquement.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande quel que soit le montant.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme la disponibilité du transporteur, un retard dans le traitement de la commande…
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables en cas d’erreur d’adresse ou si vous veniez à nous donner une adresse de livraison erronée lors du passage de votre commande.
Si la commande a déjà été expédiée, nous ne sommes pas dans l’obligation de vous envoyer un nouveau produit étant donné qu’il s’agit d’une erreur de votre part. Si votre commande venait à nous être retournée pour motif d’adresse erronée ou incomplète, vous devriez vous racquitter des frais de livraison après validation d’une nouvelle adresse.
Nos produits quittent nos entrepôts conditionnés dans un excellent état et sont envoyés à l’adresse indiquée lors du passage de votre commande. Si le colis venait à être abimé ou envoyé à une mauvaise adresse, il en relèverait de la responsabilité du transporteur.
Article 6 : Personnes mineures
Une personne mineure ne peut utiliser ou souscrire à l’un de nos produits sans la surveillance d’un tuteur légal. Nous nous dégageons de toute responsabilité quelle qu’elle soit si cette mention n’est pas respectée.
Article 7 : Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou bien par PayPal. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de la France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard, Visa ou American Express).Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art. Une fois le paiement lancé, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant vos informations bancaires lors de la vente, vous nous autorisez à débiter votre carte du montant relatif au prix indiqué. Vous confirmez être bien le titulaire légal de la carte à débiter et être légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dysfonctionnement, manquement ou erreur de la part de notre prestataire de paiement que cela soit pendant ou à la suite de votre règlement.
Article 8 : Droit de rétractation
Pour les conditions relatives au droit de rétractation, merci de vous référer à la Politique de Retour et de Remboursement
Article 9 : Conditions et délais de remboursement
Pour les conditions relatives aux remboursements, merci de vous référer à la Politique de Retour et de Remboursement
Article 10 : Réclamations du consommateur
Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à info@autoastuce.com.
Conformément aux dispositions des art. L. 611-1 à L. 616-3 du Code de la consommation, le consommateur est informé qu’il peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le titre Ier du livre VI du code de la consommation.
En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du service client du Vendeur, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, le consommateur peut soumettre le différent à un médiateur qui tentera en toute indépendance de rapprocher les parties en vue d’obtenir une solution amiable.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Les marques, noms de domaines, produits, textes, commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.
Article 12 : Responsabilité
Conformément à l’article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.
Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :
- cas de la force majeure, nous vous aviserons de la survenance d’un tel évènement dès que possible ;
- fait étranger qui ne peut nous être imputable ;
Article 13 : Données à caractère personnel
Pour les conditions relatives aux données à caractère personnel, merci de vous référer à la Politique de Confidentialité et aux Conditions Générales d’Utilisation
Article 14 : Juridiction compétente et droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des présentes conditions générales de vente.
En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français.
Les juridictions françaises ont, elles seules, les compétences pour trancher le litige.
Article 15 : Coordonnées
Toute question concernant les Conditions Générales de Vente devra nous être envoyée à info@autoastuce.com