GÉNÉRALITÉS
Qui sommes-nous ?
AutoAstuce est le site spécialisé dans la vente de pièces électroniques d’occasion. Nous proposons également des services de réparation sur place, programmation de pièces et également de reproduction de clés.
Comment commander sur la boutique ?
Pour passer une commande sur notre site c’est très facile,
- Choisissez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
- Validez le contenu de votre panier
- Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez vous identifier ou si ce n’est pas le cas veuillez en créer un.
- Indiquez vos informations de livraison.
- Choisissez votre mode de paiement et validez ce dernier.
Vous recevrez un email de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client avec vos identifiants de connexion ainsi que les délais de livraison.
Vous pouvez recevoir les produits AutoAstuce que vous voulez directement chez vous ou par remise en main propre, en seulement 5 étapes toutes simples !
EXPÉDITION & LIVRAISON
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 24h à 48h à compter de la prise en charge de votre commande.
Où livrez-vous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout en France Métropolitaine, où que vous soyez. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande, quel que soit le montant.
Qui livre mon article ?
Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de notre transporteur Chronopost.
Que se passe-t-il si personne n’est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, un avis de passage sera laissé dans votre boîte postale avec les nouvelles instructions à suivre.
Je me suis trompé d’adresse de livraison, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement à info@autoastuce.com et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu’une commande a été expédiée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
PAIEMENT
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé.
Voici pourquoi :
Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas gris qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur “panier” et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
En résumé, commander sur AutoAstuce est sûr et sécurisé.
Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire ou bien par PayPal sur notre site. Nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Comment cela se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Pour tous les produits et pièces d’occasions vendus en l’état, vous pouvez nous les renvoyer sous 14 jours à compter de la réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous.
Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage et les frais de retour sont à votre charge. La preuve de l’affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.
Pour tous les produits personnalisés comme les reproductions de clé ou les pièces électroniques reprogrammées pour un usage spécifique ne bénéficient d’aucun délai de rétractation ou remboursement.
Pour toute question relative aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursements
AUTRE
Partenariats et parrainage
Nous effectuons de nombreux partenariats et parrainages au quotidien, n’hésitez pas à nous contacter pour toute proposition de collaboration.
Encore des questions ?
Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à info@autoastuce.com