ARTICLE 1 : CONDITIONS DE RÉSERVATION
Vous procédez à l’achat dès le moment où vous rentrez vos informations bancaires et où vous validez ces dernières. Ce faisant, vous reconnaissez explicitement votre obligation de paiement à AUTOASTUCE
ARTICLE 2 : CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENTS
Pour les produits neufs ou d’occasion :
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous avez droit à un délai de rétraction de 14 jours ouvrables à réception de votre commande pour tout produit défectueux ou si ce dernier ne vous convient pas.
Passer ce délai aucun retour ne sera possible.
Pour user de votre droit, vous devez nous renvoyer le produit à AUTOASTUCE au 7 rue Jules FERRY 42100 Saint Etienne, nous en informer par mail à info@autoastuce.com accompagné d’un justificatif d’achat et d’affranchissement du retour afin de pouvoir ouvrir un dossier lié à votre remboursement.
Veuillez noter que les frais de retour du produit ainsi que les risques encourus lors de l’envoi postal (perte du colis, produit endommagé…) sont à votre charge.
Un remboursement ne sera possible que si le produit n’a pas été endommagé, utilisé et s’il est toujours présent dans son emballage d’origine, propre à sa recommercialisation.
Une fois la vérification du produit effectué et si les critères présentés ci-dessus sont respectés, votre demande sera acceptée et nous procéderons dans les plus brefs délais à un remboursement intégral équivalent au prix du produit au moment de l’achat sur le moyen de paiement utilisé au cours de ce dernier.
Nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout endommagement du colis au cours de son envoi.
Pour les prestations de service de reproduction de clé ou programmation :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, ces prestations sont considérées comme une « fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » rendant le produit impropre à sa recommercialisation. Ainsi aucun droit de rétraction ni remboursement ne seront applicables.
Pour les prestations de réparations ou d’entretiens :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, ces prestations relèvent d’un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé suite à votre accord préalable. Ainsi dès lors vous renoncez à votre droit de rétractation.
ARTICLE 3 : COORDONNÉES
Toute question concernant la Politique de Retour et de Remboursements devra nous être envoyée à info@autoastuce.com